В этом разделе мы попытались объединить наиболее популярные термины, которые используют при работе в соцмедиа. Хочется верить, что он будет Вам полезен.
Список, конечно же, базовый, и мы будем регулярно его дополнять и корректировать. Надеемся, что Вы тоже примите в этом активное участие, оставляя свои предложения.

Adsense - сервис контекстной рекламы от Google. Сервис автоматически размещает на сайтах текстовые и графические объявления, подходящие по контексту. Рекламодатель платит за количество кликов по ссылкам.

Bit.ly - бесплатный сервис сокращения URL, широко используется для уменьшения длинных URL, для более легкой публикации в социальных сетях, таких как Twitter.

ROI (return on investment, рентабельность инвестиций) - финансовый коэффициент, иллюстрирующий уровень доходности или убыточности бизнеса, учитывая сумму сделанных в этот бизнес инвестиций. Для подсчета ROI в соцмедиа нужен контент-анализ - подсчет постов и комментариев, лайков, френдов, просмотров, анализ индекса цитируемости бренда.

SMO (Social Media Optimization, продвижение сайта в социальных медиа) - комплекс мероприятий по оптимизации сайта, направленных на преобразование контента сайта таким образом, чтобы его можно было максимально просто использовать в социальных сетях, форумах и блогах.

SMM (social media marketing, маркетинг в социальных медиа) - маркетинг в социальных медиа. Продвижение или PR-бренда, продукта, товара, услуги или личности в социальных медиа (блоги, форумы, сетевые сообщества).

UGC (user generated content, генерирующийся пользователями контент) - медиа-контент, который генерируется пользователями социальных сетей на бесплатной и добровольной основе.

Web 2.0 – платформа, позволяющая людям без специальных технических знаний самостоятельно публиковать, создавать и загружать аудио и видео файлы, обмениваться фотографиями и информацией на Интернет сайтах.

Wiki - вики сайт, который позволяет легко создавать и редактировать любое количество взаимосвязанных веб-страниц с помощью веб-браузера, что удобно для совместной работы пользователей.

Аватар - изображение, которое представляет человек в форумах и социальных сетях.

Адвокат бренда - потребитель, лояльный к бренду, и распространяющий идеи и ценности бренда в блогосфере. Адвокат является коммуникатором, который выступает в интересах компании в социальных сетях.

Аккаунт - цифровая информация о пользователе сайта. Хранится в базе данных сервера сайта и на компьютере пользователя. Цифровая информация формируется самим пользователем в процессе регистрации на сайте и содержит сведения о сетевом имени пользователя (логин) и пароле для входа, а также некоторые анкетные данные, используемые для восстановления логина и пароля (контрольный вопрос).

Блог - сайт, основным контентом которого являются регулярно добавляемые пользователем статьи (посты), изображения или мультимедиа. Блог обновляется на регулярной основе, посты появляются в обратном хронологическом порядке

Блогосфера - совокупность всех существующих в сети блогов, включая блоги, форумы, доски обсуждений и социальные сети.

Блог-платформа - движок для создания и ведения собственного блога,позволяющий вести собственный блог без необходимости самостоятельно заниматься обслуживанием движка и его программированием.

Веб-аналитика - измерение, сбор, анализ и представление данных в Интернете с целью понимания и оптимизации использования сети Интернет.

Вирусный маркетинг - маркетинговый метод, при котором социальные сети используют для повышения узнаваемости бренда посредством запуска вирусов в блогосфере (распространение слухов, вирусное видео и др.).

Вовлечение - для групп в соцмедиа - соотношение количества комментариев к количеству уникальных комментаторов. Для блоггеров способами вовлечения в деятельность группы являются конкурсы, опросы и награды.

Интернет-сообщества - группы людей с общими интересами, которые общаются друг с другом посредством сети Интернет.

Комментарий - ответ-реакция на сообщение в блоге или сообщение в социальной сети. Комментарии позволяют оценить пост, уточнить непонятные моменты или выразить согласие/несогласие с автором.

Контент - содержимое информационного ресурса или веб-сайта.

Микроблогинг – разновидность блогинга, позволяющая пользователям писать короткие заметки и публиковать их; каждое такое сообщение может быть просмотрено и прокомментировано в режиме чата любым посетителем.

Мониторинг социальных медиа - отслеживание упоминаний темы, бренда, персоны, организации в социальных медиа.

Облако тегов – метки в виде слов, используемые для описания содержания веб-сайтов.

Перепост – многократно переопубликованный в различных блогах пост на актуальную тему со ссылкой на исходный пост.

Подкасты - звуковые файлы, которые закачиваются по одному интернет-адресу, регулярно обновляются и распространяются по подписке.

Поиск в реальном времени - метод индексирования контента, при котором результаты поиска индексируются практически без задержки.

Пост – законченное сообщение, размещенное в блоге (текст, фото, видео, мультимедиа).

Продвижение сайта в социальных медиа - комплекс мер, направленных на увеличение траффика и привлечение на сайт посетителей из социальных медиа: блогов, социальных сетей и т.п. Основной формой продвижения является создание групп в соцмедиа и покупка таргетированной рекламы в социальных сетях.

Ретвит - функция «ретвит» позволяет переопубликвать пост другим пользователем Твиттера. В ленте твит появляется под псевдонимом оригинального автора и ссылкой на него.

Сообщество (комьюнити, группа) - в социальных сетях и блогах, сообщество пользователей со сходными интересами.

Социальные сети – сетевые сообщества, направленные на построение интернет-сообществ из людей со схожими интересами, профессией, местом проживания, образованием и т.д. Связь между зарегистрированными пользователями внутри социальной сети осуществляется посредством внутренней почты соцсети или с помощью системы мгновенного обмена сообщениями. Социальная сеть позволяет создавать профиль, добавлять друзей, общаться с другими членами и добавлять свои собственные средства массовой информации.

Твит - термин сервиса микроблоггинга Twitter, обозначающий запись, публикуемую пользователем в его твиттере. Отличительная особенностью твита - его длина, не превышающая 140 знаков.

Хэштэг - тег, используемый в социальной сети Twitter как способ комментировать сообщения. Хэштэгу предшествует знак "#". Хэштэг обычно используются, чтобы показать активные твиты во время событий или конференций.

Фоловер – пользователь, зафоловивший Ваш Твиттер.

Френд - (friend — друг) - в ЖЖ и блогах название дружественных блогов и их авторов.